IT技术支持专家AI
知识管理
通过AI知识库管理IT系统操作手册，常见问答，用户指南等，提高IT知识管理的效率和质量。
高ROI
无需额外AI训练，创建知识库后可快速投入使用。
便捷高效
通过提问快速获得答案，同时获得来源文档的精准页码定位，并支持查看文档定位页，在文档内可继续追问。
强大智能
支持跨语言场景，例如使用中文提问，从英文技术文档中获得中文答复。
核心功能
智能提问：通过自然语言提问（注意是完整的具体问题提问，而不是简单的关键词），AI会自动生成来自知识库中的问题答案。
有据可依：所有AI提供的答案都会附带来源文档的精准页码定位，用户可以直接点击页码，查看该页码内容。
跨语言：无需制作多语言知识文档，AI支持跨语言场景，例如使用中文提问，从英文技术文档中获得中文答复。
外部知识：当内部知识无法解决用户问题时，AI可提供外部知识推荐。
智能推荐：模糊或不完整的提问，AI会智能推荐相关文档，帮助用户快速找到目标文档进行查阅。
快捷提问：常见问题用户可一键获取答案。
通知公告：滚动提醒重要IT通知，避免用户错过重要信息。
智能集成：集成业务系统API，例如工单系统，自动创建人工服务工单。
价值与收益
大幅提高效率：当用户需要迅速解决问题时，AI可以帮助工程师快速找到答案。
完善知识管理：通过AI知识库构建知识管理，提高知识管理的效率和质量。
成本节省：减少人工支持投入，降低支持成本。
自动化：将AI技术支持与后续行动进行集成，实现自动化服务。
