技术支持与维保服务AI


AI智慧专家

技术支持、维保服务AI智慧专家

知识管理

通过产品手册、维修保养手册、用户指南等技术文档构建知识库,支持多种文档 (PPT, PDF, Word, Excel, 甚至是视频)。

高ROI

无需额外训练,无需人工创建问答对, 创建知识库上传文档后可快速投入使用。

便捷高效

通过提问快速获得答案,同时获得来源文档的精准页码定位,并支持查看文档定位页,在文档内可继续追问。

强大智能

支持跨语言场景,例如使用中文提问,从英文技术文档中获得中文答复。

核心功能

智能提问:通过自然语言提问(注意是完整的具体问题提问,而不是简单的关键词),AI会自动生成来自知识库中的问题答案。

有据可依:所有AI提供的答案都会附带来源文档的精准页码定位,工程师可以直接点击页码,查看该页码内容。

跨语言:无需制作多语言知识文档,AI支持跨语言场景,例如使用中文提问,从英文技术文档中获得中文答复。

快捷文档:熟练工程师可根据文件名关键字快速调出文档进行阅读,并通过AI对话快速从当前文档中找到答案。

智能推荐:模糊或不完整的提问,AI会智能推荐相关文档,帮助工程师快速找到目标文档进行查阅。

全文检索:当使用关键字检索时,AI会智能推荐相关文档,并高亮显示关键字所在位置,帮助工程师快速定位。

价值与收益

大幅提高效率:当工程师需要迅速解决问题时,AI可以帮助工程师快速找到答案。

完善知识管理:通过AI知识库构建知识管理,提高知识管理的效率和质量。

年轻工程师培养:通过AI构建工程师能力基线,拉齐年轻工程师的技术水平。

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