文档知识
支持非结构化文档数据源，30+ 文档格式。可按照组织架构、产品、项目等进行分类管理。
结构化知识
支持接入数据库、API接口等结构化数据源，构建结构化知识库，同步机制确保知识库内容及时更新。
API与UI SDK
提供API接口和UI SDK，方便企业内部系统、外部客户快速接入知识库AI问答能力，实现多场景应用。
集成主流内容管理系统
SharePoint、Teams、OneDrive、企业微信文档、飞书文档、钉钉文档、网盘、文件服务器、存储服务器NAS等多种文档数据源支持，无需文档搬家可立即接入知识库智能体AI进行问答。
文档知识库
文档格式： 支持WORD、 EXCEL、 PowerPoint、 PDF 等常用办公文档格式，支持2D图纸、扫描件等多种图片格式，支持CSV、XML、Markdown、HTML、TXT等文本格式，支持视频、音频等多媒体格式，支持部分3D CAD格式。
自动同步文档源： 支持对象存储、SharePoint、Teams、OneDrive、企业微信文档、飞书文档、钉钉文档、网盘、文件服务器、存储服务器NAS等多种文档数据源自动同步，无需文档搬家。
文档预览： 支持文档预览，无需下载即可查看文档内容，支持文档内搜索、文档页码定位等功能。
文档水印：自定义水印可以在文档预览中添加公司名称、用户信息等水印信息。
语音朗读：支持文档内容的语音朗读功能，方便用户在不同场景下获取信息。
智能问答
智能对话：通过自然语言提问（注意是完整的具体问题提问，而不是简单的关键词），AI会自动生成来自知识库中的问题答案。
页码级溯源：所有AI提供的答案都会附带来源文档的精准页码定位，用户可以直接点击页码，查看该页内容。
深度追问：用户打开来源文档后，可进一步对该文档内容进行提问。同时内置总结、提取、分析、翻译、解读快捷功能。
跨语言：无需制作多语言知识文档，AI支持跨语言场景，例如使用中文提问，从英文技术文档中获得中文答复。
智能推荐：模糊或不完整的提问，AI会智能推荐相关文档，帮助用户快速找到目标文档进行查阅。
高级查询：创建自定义表单，用户可以通过表单查询知识库中的文档。
快捷提问：常见问题用户可一键获取答案。
全文检索：同时支持全文检索，高亮显示关键词。
用户反馈：提供多种用户反馈方式，收集用户对问答质量反馈意见。
企业级权限管理
用户身份认证：集成Microsoft Entra ID (AAD)，企业微信、钉钉、飞书等企业身份认证和权限管理。
用户身份授权：基于角色、用户组的权限管理，支持按公司、部门、业务线等维度分配知识库访问授权。
角色、用户组同步：集成Microsoft Entra ID (AAD)，企业微信、钉钉、飞书自动同步角色、用户组信息，无需重复创建。
多级管理：灵活的多级权限管理，可按集团、公司、部门、小组等灵活分级管控。
管理功能及数据洞察
提供多种企业应用必备的管理功能。通过数据洞察，了解知识库使用情况，优化知识库内容。
API: 支持API调用，快速为企业内部系统、外部客户提供知识库问答能力。
大模型管理：多模型选择，支持OpenAI、DeepSeek、Qwen、等多种模型
成本管理：Token使用量统计，按部门或用户分配使用成本。按照用户进行Token配额管理。
角色管理：自定义角色并分配功能权限，例如知识库管理员、知识库使用者等角色。
知识地图：知识管理者创建知识地图快捷方式，方便知识使用者快速找到相关知识文档。
智能表单：知识管理者创建自定结构化查询表单，方便知识使用者通过表单实现高级检索与查询。
业务字典：知识管理者导入内部业务术语，提升内部术语相关的问答效果。
智能标签：AI自动预处理为文档添加标签，方便知识使用者快速找到相关知识文档。
通过问答解决率指标，评估知识库性能和质量，为后续优化提供量化参考。
通过热门问题统计，掌握近期热点，为业务决策提供即时参考，及时添加新知识文档。
通过文档引用使用指标，比较不同文档的效率。
热门文档统计，方便知识管理者了解热门文档，优化知识库内容。
通过点赞👍、点踩👎指标，评估用户满意度，还可收集用户反馈详细内容。
通过用户对话分析，详细了解用户使用细节，方便知识管理者了解用户需求，完善知识库。
